あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

保護者の方へ

ハンゲームとは

ハンゲームは、インターネットでゲームが楽しめる「オンラインゲームコミュニティ」です。
自宅にいながらインターネットを通じて生身の人と対戦をしたり、一緒に協力してゲームを進めたり、テレビゲームとは違ったおもしろさを味わうことができます。
また、チャットや掲示板など豊富なコミュニティ支援サービスにより、ゲームで気のあった仲間ができればコミュニケーションをとって友だちになることも可能です。

● ご利用条件

基本的にどなたでも会員登録してご利用いただけますが、二十歳未満の方には登録にあたって保護者の方の同意が必要となります。

● 個人情報について

ハンゲームでは、「個人情報保護方針/個人情報の取り扱い」を定め、お客さまの個人情報の適切な管理に努めております。

詳しくはこちら

課金について

ハンゲームのゲームサービスやコミュニティ支援サービスの多くは無料でご利用いただけますが、自分の分身である「アバター」というキャラクターを飾るアイテムや、ゲームをより楽しむための一部のゲームアイテムなどは、有料でご提供しております。 これらの有料サービスのご利用には、「ハンコイン」という、ハンゲーム内の電子通貨を使用します。 ハンコインは、クレジットカード決済、コンビニ支払い、電子マネーでの支払いなどの方法によりご購入いただけます。

「ハンコイン」…ハンコイン1円=日本円1円 ※二十歳未満の方には、ハンコインの購入限度額が設定されています。

ハンコインの購入方法・支払方法や購入時のセキュリティなど、詳細ついてはこちらをご覧ください。

詳しくはこちら

注意事項

お子さまがハンコインを購入される際には、常に保護者の方の適切なご指導のもとで行っていただけますようお願いいたします。
クレジットカードなどを使用する際は、必ず保護者の方ご自身で購入ページへの入力を行い、お子さまにはクレジットカード番号をお教えにはならないでください。 お子さまにクレジットカード番号を教えてしまうと、「この番号を使うと、ハンコインが自由に購入できる」と思い違いをしてしまい、お子さまが保護者の方の知らないところで多額のハンコインを購入してしまう場合がございます。 そのような場合、ハンゲームでは払い戻し等を致しかねますので、ご注意いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

お子さまとご確認ください。

ハンゲームには子供から大人まで、さまざまな人がいます。

お子さまは、自分がブログ(日記)や掲示板に投稿した内容を、自分の周りの大人や、大勢の見知らぬ人々に見られるということを、正しく理解されていない場合があります。 他人に見られては困る情報は投稿しないよう、お子さまにお話ください。

個人情報はむやみに書き込まないでください。

お子さまは、自分の名前や住所がわかる情報(名前や住所そのものをはじめ、電話番号、学校名なども含まれます)をブログ(日記)や掲示板に投稿しても、大きな問題ではないと思っていることがあります。 このような「個人情報」は、むやみに見知らぬ人に教えてはいけない大切な情報であるということを、お子さまとしっかりお話ください。

「ハンコインやアイテムをあげるから」という言葉にまどわされないでください。

「ハンコイン(ハンゲーム内の電子通貨)」や「アバターアイテム」をあげるからと他人に言われ、個人情報やハンゲームIDのパスワードを教えてしまうケースが多く見られます(個人情報やパスワードを他人に教えても、ハンコインなどが手に入ることは決してありません)。 また、ハンゲームスタッフを装った人にだまされ、パスワードを教えてしまうケースもございますが、ハンゲームからお客さまにパスワードをお伺いすることは決してありません。
ハンゲームIDのパスワードを他人に教えてしまうと、そのハンゲームIDが乗っ取られて、ハンコインやアバターアイテムなどが全て盗まれてしまいます。 盗まれてしまったハンコインやアイテムは、元通りに戻すことができません。
そのような嘘の誘いに乗らないことや、パスワードなど大切な情報を絶対に他人に教えてはいけないことを、お子さまとよくご確認ください。

心のこもった交流をしましょう。

ハンゲームで遊んでいると、対戦している相手が自分と同じ生身の人間であることを忘れて、マナー違反を行ってしまう人がいます。 また、ハンゲーム内では主に「文字」によってコミュニケーションをとるため、乱暴な言葉づかいや、文章表現の注意不足などが原因となり、相手との間で思わぬトラブルが生じてしまうことがあります。
ハンゲームにいる人は、顔を見合わせることはできませんが、自分と同じ生身の人間です。 思いやりのある心のこもった交流をすること、また、書き込みを行う前に文章をもう一度よく確認するように、お子さまとお話ください。

嫌がらせなどを見かけた場合、ハンゲームにお知らせください。

ハンゲーム内で嫌がらせなどの迷惑行為を受けたり、禁止されている行為を見かけたりしたときは、ハンゲームへ通報を行うようにお子さまにお話ください。
ハンゲームでは、利用規約に違反する行為に対して、注意・警告を行う/利用を停止するなど、厳しく対処しています。

詳しくはこちら

ハンゲーム Microsoft Windows および Internet Explorer 9 / 10 / 11 でご利用ください

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