あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2017年06月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年5月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年5月違反行為に対する罰点付与件数

4900件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:84件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年5月お客様の罰点リセット件数

438件

※2016年5月1日〜2017年04月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年05月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年4月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年4月違反行為に対する罰点付与件数

4666件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:43件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年4月お客様の罰点リセット件数

690件

※2016年4月1日〜2017年03月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年04月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年3月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年3月違反行為に対する罰点付与件数

7558件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:1276件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2017年3月お客様の罰点リセット件数

281件

※2016年3月1日〜2017年02月28日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年03月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年2月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年2月違反行為に対する罰点付与件数

4850件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:527件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年2月お客様の罰点リセット件数

389件

※2016年2月1日〜2017年01月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年02月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年1月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年1月違反行為に対する罰点付与件数

2655件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:15件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2017年1月お客様の罰点リセット件数

445件

※2016年1月1日〜2016年12月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

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