あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2017年12月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年11月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年11月違反行為に対する罰点付与件数

2611件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:83件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年11月お客様の罰点リセット件数

397件

※2016年11月1日〜2017年10月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年11月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年10月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年10月違反行為に対する罰点付与件数

3382件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:48件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年10月お客様の罰点リセット件数

380件

※2016年10月1日〜2017年9月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年10月09日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年9月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年9月違反行為に対する罰点付与件数

10243件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:7325件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2017年9月お客様の罰点リセット件数

474件

※2016年9月1日〜2017年8月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年09月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年8月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年8月違反行為に対する罰点付与件数

3497件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:276件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年8月お客様の罰点リセット件数

386件

※2016年8月1日〜2017年7月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年08月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年7月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年7月違反行為に対する罰点付与件数

3366件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:49件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2017年7月お客様の罰点リセット件数

469件

※2016年7月1日〜2017年6月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

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