あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2018年04月02日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年3月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年03月違反行為に対する罰点付与件数

2599件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:63件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2018年3月お客様の罰点リセット件数

545件

※2017年03月01日〜2018年02月28日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年03月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年2月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年02月違反行為に対する罰点付与件数

2393件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:34件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2018年2月お客様の罰点リセット件数

374件

※2017年02月01日〜2018年01月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年02月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年1月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年01月違反行為に対する罰点付与件数

2838件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:78件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2018年1月お客様の罰点リセット件数

351件

※2017年01月01日〜2017年12月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年01月02日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年12月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年12月違反行為に対する罰点付与件数

2508件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:73件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年12月お客様の罰点リセット件数

361件

※2016年12月1日〜2017年11月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年12月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年11月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年11月違反行為に対する罰点付与件数

2611件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:83件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2017年11月お客様の罰点リセット件数

397件

※2016年11月1日〜2017年10月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。