あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2017年03月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年2月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年2月違反行為に対する罰点付与件数

4850件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:527件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年2月お客様の罰点リセット件数

389件

※2016年2月1日〜2017年01月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年02月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2017年1月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2017年1月違反行為に対する罰点付与件数

2655件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:15件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2017年1月お客様の罰点リセット件数

445件

※2016年1月1日〜2016年12月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2017年01月04日] 違反行為に対する対応のご報告

2016年12月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2016年12月違反行為に対する罰点付与件数

2561件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:16件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2016年12月お客様の罰点リセット件数

417件

※2015年12月1日〜2016年11月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2016年12月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2016年11月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2016年11月違反行為に対する罰点付与件数

2629件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:54件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2016年11月お客様の罰点リセット件数

436件

※2015年11月1日〜2016年10月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2016年11月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2016年10月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2016年10月違反行為に対する罰点付与件数

2659件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:35件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2016年10月お客様の罰点リセット件数

507件

※2015年10月1日〜2016年9月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

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