あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2018年12月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年11月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年11月違反行為に対する罰点付与件数

2021件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:29件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

■2018年11月お客様の罰点リセット件数

84件

※2017年11月01日〜2018年10月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年11月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年10月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年10月違反行為に対する罰点付与件数

1897件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:33件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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>>利用規約はこちら

■2018年10月お客様の罰点リセット件数

348件

※2017年10月01日〜2018年09月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年10月08日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年9月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年09月違反行為に対する罰点付与件数

2525件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:13件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2018年9月お客様の罰点リセット件数

550件

※2017年09月01日〜2018年08月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年09月03日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年8月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年08月違反行為に対する罰点付与件数

2571件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:21件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2018年8月お客様の罰点リセット件数

522件

※2017年08月01日〜2018年07月31日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2018年08月01日] 違反行為に対する対応のご報告

2018年7月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数および罰点リセット件数をご報告いたします。

■2018年07月違反行為に対する罰点付与件数

2734件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:44件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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■2018年7月お客様の罰点リセット件数

632件

※2017年07月01日〜2018年06月30日までに違反行為のなかったお客様で
   上記期間内にハンゲームをご利用になられたお客様が罰点リセットの対象となります。

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。