あんしんガイド

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ハンゲーム/あんしんガイド

ハンゲームの取り組み

ハンゲームでは、日頃お客さまからいただく貴重なご意見をもとにサービスの改善を行っています。
全てのお客さまが安心して遊べるハンゲームをめざして、お客さまと共に進めるサービスづくりに努めてまいります。

現在の取り組み

[2012年3月13日] 違反行為に対する対応のご報告

2012年3月5日(月)〜2012年3月11日(日)に実施しました
クリーンアップキャンペーンの対応件数をご報告いたします。

■クリーンアップキャンペーン報告件数

155件

■クリーンアップキャンペーン違反行為に対する対応件数

39件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:5件

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2012年1月23日] 違反行為に対する対応のご報告

2011年12月度に実施しました違反行為に対する
罰点付与件数をご報告いたします。

■2011年12月違反行為に対する罰点付与件数

11627件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:301件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2011年12月26日] 違反行為に対する対応のご報告

11月度に実施しました違反行為に対する
施策および違反行為に対する罰点付与件数をご報告いたします。

■11月度実施施策

監視staffIDによるコミュニティパトロール強化

迷惑行為通報件数

11月1日〜11月14日 :1658件
12月1日〜12月14日 :1511件

強化開始直後の11月と継続実施中12月で比較した場合、
147件通報が減少し、同時に迷惑行為も抑制されております。

■11月違反行為に対する罰点付与件数

11346件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:443件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

>>パトロールポリシーはこちら
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お客様がより安心してハンゲームをご利用いただけますよう、
今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2011年11月22日] 違反行為に対する対応のご報告

10月度に実施しました違反行為に対する
施策および違反行為に対する罰点付与件数をご報告いたします。

■10月度実施施策

10月20日 迷惑行為通報フォーム実装

■10月違反行為に対する罰点付与件数

11328件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:372件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

[2011年10月28日] 違反行為に対する対応のご報告

9月度に実施しました違反行為に対する
施策および違反行為に対する罰点付与件数をご報告いたします。

■9月度実施施策

9月8日 かんたんゲームお絵かきの森にてチャット通報機能実装

■9月違反行為に対する罰点付与件数

12086件

※内ハンゲームID無期限利用停止件数:286件

   じっくりゲーム内の懲戒対応はゲームの特性上、
   懲戒対応基準が異なりますため含まれておりません。

※違反行為とはハンゲームのパトロールポリシーに反することや、
   利用規約のルールをまもっていただけない行為です。

パトロールポリシー、利用規約を守って楽しくハンゲームをご利用ください。

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今後も引き続きパトロールを行ってまいります。

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