ヘルプ

ハンゲームをも〜っと楽しもう!


Q&A

【あつまれ!おえかきの森】「リソースの読み込みに失敗しました」と表示されます。

エラーメッセージ全文

リソースの読み込みに失敗しました。
ブラウザの一時ファイルを削除し、もう一度操作してください。

 

 

 

はじめにお読みください

ハンゲームの推奨ブラウザ以外を使用している場合、
正常に表示されない恐れがございますので、
推奨ブラウザを使用しているかどうか、確認してください。


>>【ご利用環境】推奨環境を教えてください。

 

 

 

この問題の対処方法

【1】Internet Explorerのキャッシュクリア/セキュリティレベルの確認を行う。

>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer10、11)
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer8、9)
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer7)
※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。

 


 

【2】Internet Explorer設定のリセットをする。

>>Internet Explorer設定のリセット方法(Internet Explorer10、11)

>>Internet Explorer設定のリセット方法(Internet Explorer7、8、9)

※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。

 

 

 

この情報は役に立ちましたか。



このページについて、改善を望むことをお選びください。



下記入力欄で記入いただいた内容に関する返信は行っておりません。
回答が必要な場合は【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡ください。