ヘルプ

ハンゲームをも〜っと楽しもう!


Q&A

【ハンコイン利用者登録】残高があるのにアイテムを購入しようとすると、「0円」と表示される

原因 

ハンコインならびに、ハンコイン商品券を所持されているにも関わらず、
アイテム購入画面などで残高が「0円」と表示される場合、
[ハンコイン利用者登録]へのご登録を行われていない可能性が考えられます。


改善方法

ハンゲームにて有料サービスをご利用いただく際は
[ハンコイン利用者登録]へお客さまの情報をご登録いただく必要があります。
>>利用者登録とはなんですか?また、登録方法を教えてください。

※[ハンコイン利用者登録]のご登録を行っていただけない場合、
  ハンゲーム内の有料サービスを利用することができません。

この情報は役に立ちましたか。



このページについて、改善を望むことをお選びください。



下記入力欄で記入いただいた内容に関する返信は行っておりません。
回答が必要な場合は【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡ください。