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Q&A

【パスワード】ケータイ版ハンゲームのパスワード再発行手順を教えてください。

ケータイ版ハンゲームでパスワード再発行をご利用される方は下記手順をご確認ください。


※ハンゲームIDに登録されているメールアドレスが利用できず

  パスワードがわからないお客さまにお勧めの手順です。


操作手順
@ご利用されている携帯電話でケータイ版ハンゲームにアクセスする。
 http://hange.jp/

Aトップページ下部の[FAQ/お問い合わせ]をクリックする。

 

 

 

B[申請の手続き]内の[パスワード紛失申請]をクリックする。


  


CハンゲームIDを入力して[パスワード再発行]をクリックする。


D[空メールを送る]をクリックし、メールを送信する。


E携帯電話のメールアドレスにパスワードが通知される。



注意
・ドメイン指定受信をされている場合「@hange.jp」を受信できるようにしてください。

・ケータイ版ハンゲームはスマートフォンではご利用いただけません。


・ご利用されている携帯端末で、過去にケータイ版ハンゲームに

  利用登録されたことがない場合パスワード再発行はご利用いただけません。


・利用登録された際の携帯メールアドレスと空メールのアドレスが

 一致した際にパスワードが通知されます。
  (ハンゲームIDのご登録メールアドレス宛てではございません) 


・新しくパスワードを再発行するため、これまでご利用のパスワードは無効となります。



その他

◆「au」をご利用のお客さまへ

「なりすましメール規制」をご利用されている場合、弊社からのメールが届かない場合があります。

「なりすましメール規制」の解除を行っていただき、再度お試しください。
>>「なりすましメール規制」の解除手順

※外部サイトです。

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