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Q&A

【ログイン】[エラー]入力されたパスワードが間違っています。

※しょうがくせいの子はこっちからかくにんしてね。
>>(小学生用)「入力されたパスワードが間違っています。」とひょうじされてログインできない

 

もくじ

・エラーメッセージ全文 

・考えられる原因

・よくあるパスワードの誤入力の例

・パスワードの誤入力を防ぐには

・パスワードの紛失申請方法について

 

■その他の関連したエラーメッセージのFAQ
・パスワードの認証に連続して失敗しました。
・画像認証に失敗しました。

 

 

 

エラーメッセージ全文

入力されたパスワードが間違っています。

 

 

 

 

 

考えられる原因

入力されたパスワードのアルファベットの大文字・小文字が間違っていることや、
パスワードの入力文字数が間違っている可能性があります。

 

 

 

よくあるパスワードの誤入力の例

【1】アルファベットの大文字・小文字が間違っている


パスワードはアルファベットの大文字と小文字を区別します。

 

例) (大文字)ABCD1234
    (小文字)abcd1234

 

※「Caps Lock」が有効になっていないか確認してください。
  「Caps Lock」が有効の場合、「Shift」キーを押していない状態でも、
  「ローマ字」キーを打つと、すべて大文字で入力されます。
  無効にする場合は「Shift」キー+「Caps Lock」キーを押してください。

 

■大文字の入力方法

キーボードの「Shift」キーを押しながら、入力したい文字を押す

 

※「Caps Lock」が有効の場合は、「Shift」キーを押していない状態でも、

 「ローマ字」キーを打つと、すべて大文字で入力されます。

 「Caps Lock」キーを有効・無効に切り替える場合は、

 「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押すと切り替えが可能です。



 

■小文字の入力方法

「CaspLock」が無効になっていることを確認したうえで、入力したい文字を押す

 

※「Caps Lock」が有効の場合は、「Shift」キーを押していない状態でも、

 「ローマ字」キーを打つと、すべて大文字で入力されます。

 「Caps Lock」キーを有効・無効に切り替える場合は、

 「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押すと切り替えが可能です。

 

 

 

【2】パスワードの入力文字数が間違っている

 

■最後にパスワードを設定したのが【2012年8月29日】以降の場合

現在のパスワードの文字数は8文字〜16文字まで、
設定することが可能となっておりますので、
入力文字数に誤りがないかどうかお確かめください。

 

 

■最後にパスワードを設定したのが【2012年8月29日】以前の場合

【2012年8月29日】メンテナンス以前のパスワードの入力文字制限は、
4文字〜8文字となりますため、4文字〜8文字で入力をお試しください。

 

9文字以上で登録していたお心当たりがある場合でも、
当時は8文字までしか入力できない仕様となりますため、
8文字まで入力しログインをお試しください。

 

例) パスワード:abcde12345(10文字)で登録した心当たりがある場合
     パスワード:abcde123(8文字)までを入力する

 

※【2012年8月29日】のメンテナンスに実施した
 パスワード仕様変更に関するお知らせはこちらをご参照ください。

 

 

 

【3】空白(スペース)の半角・全角が間違っている

 

ハンゲームIDに空白(スペース)を利用している場合、

空白の半角・全角も区別します。

 

例) (全角)ABCD_1234
    (半角)ABCD_1234

 

■全角・半角入力の切り替え方法

キーボードの「半角/全角/漢字」のキーを押すと切り替わります。

 

 


 

パスワードの誤入力を防ぐには

パスワードをメモ帳に入力し、正しいパスワードか確認のうえ、
コピー(複写)とペースト(貼り付け)を利用してログインをお試しください。

 

>>コピー&ペースト(貼り付け)の手順を教えてください

 

 

 

パスワードの紛失申請方法について 

パスワードの紛失申請方法については、以下をご参考ください。 

 

>>パスワード紛失申請について

 

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