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ハンゲームをも〜っと楽しもう!


Q&A

【ブラウザゲーム】ゲーム画面が正常に表示されない時はどうしたらいいですか。

考えられる原因

セキュリティ機能によってサーバーとの通信が遮断されていることや、
古いキャッシュが残っていて、正常に表示がされないなどの可能性があります。




はじめにお読みください

ハンゲームの推奨ブラウザ以外を使用している場合、

正常に表示されない恐れがございますので、

推奨ブラウザを使用しているかどうか、確認してください。


>>【ご利用環境】推奨環境を教えてください。

 



この問題の対処方法

【1】Adobe Flash Playerの最新版をインストールをする。
>>Adobe - Adobe Flash Playerのインストール
※上記リンクをクリックすると、ハンゲーム以外のサイトが開きます。




【2】Internet Explorerのキャッシュクリア/セキュリティレベルの確認を行う。

>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer10、11)
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer8、9)
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer7)
※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。




【3】Internet Explorer設定のリセットをする。

>>Internet Explorer設定のリセット方法(Internet Explorer10、11)

>>Internet Explorer設定のリセット方法(Internet Explorer7、8、9)




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