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Q&A

【エラー】「同時起動が出来ないゲームです。」の対処方法を教えてください。

エラーメッセージ全文

※ゲームにより表示されるエラーメッセージが異なります。

 

■同一のパソコン/ハンゲームIDで、ロビーにいる状態で同じゲームを起動
・ゲームまたはロビーが既に起動しています。タスクバーをご確認ください。(type A)
・ハンゲームをすでに実行しています。
・同時起動が出来ないゲームです。

 

 

 

■他のパソコン/同一のハンゲームIDでゲーム中状態で起動
・他の場所でログインしたため、チャンネルから切断されました。




考えられる原因
すでにアプリケーションを起動している状態の時に表示される場合があります。
また、サーバー上にログインデータが残っている場合に表示されることもあります。




この問題の対処方法

【1】Internet Explorerのキャッシュクリア/セキュリティレベルの確認を行う。

>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer10、11)

>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer8、9)

>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法(Internet Explorer7)

※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。

 

 

 

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