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Q&A

【ご利用豆知識】ブラウザやゲームが固まって動かなくなった時はどうしたらいいですか?

考えられる原因

パソコンに負荷が掛かったことなどが原因で、

固まって動かなくなっている恐れがあります。

 

 

この問題の対処方法 

パソコンやゲームが固まって動かなくなってしまった場合には
タスクマネージャーより強制終了することが可能です。

 

 


@ツールバー上でクリックをし、メニューを表示させる。

 

 


A[タスクマネージャーの起動]をクリックする。

 

 


Bタブ[アプリケーション]より終了したいブラウザ(ゲーム)を選択し、[タスクの終了]をクリックする。
  
※処理に時間がかかる場合がございます。

 

 

 

C再度ブラウザやゲームを起動させ、正常に動作するか確認する

 

 

 

頻繁にブラウザやゲームが固まって動かなくなる場合

「この問題の対処方法」の手順で、再起動すればその場は解決できますが、

頻繁にブラウザやゲームが固まって動かなくなる場合には、

推奨動作環境を満たしていないことが原因となっている恐れがあります。

 

ハンゲームの推奨動作環境、およびご利用のパソコン情報の確認方法については、

以下をご参考ください。

 

>>推奨環境を教えてください。

 

 

 

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