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Q&A

【エラー】画面が真っ暗(真っ黒)で、音だけが流れる時はどうしたらいいですか?

考えられる原因
パソコンのスペックが、動作環境を満たしていない場合や、
設定に問題があるときに発生します。


メインメモリが少ない上に、オンボードのグラフィックドライバを
利用することにより発生するケースが多いです。



 

この問題の対処方法
【1】ご利用のゲームが動作環境を満たしているか確認する。

>>推奨環境を教えてください。


 

【2】常駐ソフトウェアを解除する。
>>常駐ソフトウェアの解除方法(Windows 10)
>>
常駐ソフトウェアの解除方法(Windows 8)

>>常駐ソフトウェアの解除方法(Windows Vista/7)
>>常駐ソフトウェアの解除方法(Windows XP)
※WindowsXPは推奨環境ではありません。



【3】グラフィックドライバを更新する。
>>グラフィックドライバの更新方法(Windows 10)
>>グラフィックドライバの更新方法(Windows 8)

>>グラフィックドライバの更新方法(Windows Vista/7)



   
   

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