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【ななぱち】スタートボタンをクリックするとページが暗転する時はどうしたらいいですか？
このFAQの対象となる症状
「パチンコスタート」または「パチスロスタート」をクリックした際に、
「ななぱちを初めてプレイするお客様へ」のポップアップが表示されるのに、
画面が暗転してしまい、選択することができない。
| ポップアップ表示と、考えられる原因 |
2011年7月22日のプログラムアップデートに伴い、
[Visual C++ライブラリのランタイム] のインストールが必要になりました。
そのため「ななぱちを初めてプレイするお客様へ」の画面が表示された場合は、
[Visual C++ライブラリのランタイム]のインストールを行った後、
「インストールされているのでこのままゲームスタート」を、
クリックすることで、ゲームをプレイすることが可能となります。
しかし、ページが暗転してしまいボタンをクリックできない場合は、
ご利用のブラウザに起因して発生している可能性があります。
この問題の対処方法
【1】[Visual C++ライブラリのランタイム] のインストールを行う。
>>インストール手順
【2】Internet Explorerのキャッシュクリア/セキュリティレベルの確認を行う。
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法（Internet Explorer10、11）
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法（Internet Explorer8、9）
>>キャッシュクリア/セキュリティレベルの確認方法（Internet Explorer7）
※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。
【3】Internet Explorer設定のリセットをする。
>>Internet Explorer設定のリセット方法（Internet Explorer10、11）
>>Internet Explorer設定のリセット方法（Internet Explorer7、8、9）
※Internet Explorer7は推奨環境ではありません。
このFAQで改善されなかった場合
【1】「GoogleChrome」で起動する。
サポート保障外となりますが、「GoogleChrome」や「FireFox」でも起動できます。
お手数ですが以下のFAQをご参照のうえ、正常に起動するかお試しください。
>>Google Chromeのハンゲームプラグインがインストールできません
【2】お問い合わせフォームから問い合わせする。
上記操作をお試しいただいたのにも関わらず改善されない場合は
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、お問い合わせフォームよりご連絡いただく際には
問題発生時の画像を添えてご連絡ください。
画像の添付方法についてはこちら。
※下記のコメント入力欄はお問い合わせフォームではございませんので、
ご連絡いただきましても回答はお送りしておりません。
