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Q&A

【パスワード】パスワード紛失申請について

紛失申請の手順を教えてください

◆「登録メールアドレス」でのパスワード紛失申請手順
>>【パスワード】「登録メールアドレス」でのパスワード再発行手順を教えてください。

◆「秘密の質問と答え」でのパスワード紛失申請手順
>>【秘密の質問と答え】「秘密の質問と答え」でのパスワード再発行手順を教えてください

紛失申請がうまくいきません

◆登録メールアドレスが使えない、または忘れた
>>【パスワード】登録のメールアドレスが不明なため、パスワード再発行ができません。

◆携帯電話(スマートフォン)を持っていない
>>【パスワード】登録のメールアドレスが不明なため、パスワード再発行ができません。

◆パスワード再発行のメールが届かない
>>【パスワード】パスワード再発行のメールが届きません


 

紛失申請で受け取ったパスワードでログインできません

◆パスワードの誤入力について
>>【ログイン】[エラー]入力されたパスワードが間違っています。

◆連続してパスワードの認証に失敗した
>>【ログイン】[エラー]パスワードの認証に連続して失敗しました。

◆画像認証付きページが表示される
>>【ログイン】[エラー]画像認証に失敗しました。



その他

>>【ログイン】ハンゲームにログインできません(はじめにお読みください)

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