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Q&A

【ActiveX】ActiveXのインストール方法を教えてください。

もくじ

■事前確認と、ActiveXのインストール方法

・インストール前にご利用環境の確認を行いましょう

・ActiveXのインストール方法

 

■関連FAQ

・ActiveXとは何ですか?
・情報バーとは何ですか?
・ActiveXの削除方法

・「このWebサイトのアドオンは実行できませんでした」の対処方法

・Windows 8/8.1でゲームが起動できません。

 

 

 

インストール前にご利用環境の確認を行いましょう

ご利用環境によって、インストール方法が異なってくるため、
以下【1】〜【3】で、ご利用環境の確認を行いましょう。

 

 

 

【1】利用しているブラウザは、Internet Explorer になっていますか?

ブラウザを起動するときに、右図のマークを選択している場合は、

Internet Explorerをご利用されています。

 

※ハンゲームでは、Internet Explorerのブラウザを推奨しておりますので、

 Internet Explorerをご利用ください。

 

 

 

【2】利用しているInternet Explorerのバージョンは何ですか?
ハンゲームが推奨しているInternet Explorerのバージョンになっていない場合は、

正常に動作しない場合がございます。

 

また、ご利用のInternet Explorerのバージョンによって、

ActiveXのインストール方法が、多少異なる場合があります。

 

もし、利用しているInternet Explorerのバージョンが分からない場合は、

以下より、利用しているInternet Explorerのバージョンをご確認ください。

 

>>推奨環境を教えてください。

※ブラウザのバージョン確認方法をご確認ください。

 

 

 

【3】利用しているInternet Explorerは32bitになっていますか?

大半のActiveXコントロールは32bit版を前提に開発されており、
64bit版Internet Explorer に32bit版となるActiveXコントロールを導入することはできません。
そのため、Internet Explorer(32bit)になっているかどうか確認を行ってください。

 

>>Internet Explorerの32bit版・64bit版の判別方法

 

 

 

ActiveXのインストール方法

通常は、情報バーが表示された後、画面に従って操作を行えば、

ActiveXをインストールすることができます。

 

しかし、もし情報バーが表示されない場合は、

まずは情報バーが表示されるように設定を行う必要がございますので、

お客さまの状況に合わせて【4】または【5】の内容をご確認ください。

 

 

 

【4】情報バーが表示されない場合は、情報バーが表示されるように設定を行いましょう。
>>[情報バーが表示されないかた]情報バーの表示設定方法

 

 

 

【5】情報バーが表示される場合の詳しいインストール方法を確認しましょう。

>>Internet Explorer 10、11のActiveXインストール方法

>>Internet Explorer 9のActiveXインストール方法

>>Internet Explorer 8のActiveXインストール方法

 

 

 

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