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Q&A

【ログイン】[エラー]入力されたIDが間違っているか、入力されたIDが存在しません。

はじめに

以下のエラーは入力したハンゲームIDが間違っている場合に表示されるエラーです。
パスワードの正誤については別途FAQをご確認ください。

>>入力されたパスワードが間違っています。



エラーメッセージ全文

入力されたIDが間違っているか、入力されたIDが存在しません。


 


エラーの原因

上記エラーメッセージが表示された場合、
ハンゲームIDが間違っている可能性がございます。


 


よくあるハンゲームIDの誤入力の例

全角・半角が間違っている
(半角英文字)admin
(全角英文字)admin

【全角と半角の変換方法】
[F9]キー:全角英数字に変換
[F10]キー:半角英数字に変換

大文字・小文字が間違っている
(大文字)admin
(小文字)ADMIN

【大文字の入力方法(※現在、小文字入力になっている場合)】
・Shiftキーを押しながら該当キーを押す
・Shiftキーを押しながらCapsLockを押し、通常通り入力する




その他
現在のID状況が知りたい場合
ハンゲーム内に存在しているハンゲームIDは、
「ブログ」または「きょうのコーデ」のページ右側にある【マイページ検索】で確認が可能です。
>>ブログ【マイページ検索】
>>きょうのコーデ【マイページ検索】

※ハンゲーム内にIDが存在していない場合、
 [お探しのハンゲームIDは見つかりませんでした。]と表示されます。

ハンゲームIDがわからなくなった場合

>>ID紛失申請を行ってください。

■パスワードがわからなくなった場合
>>パスワード紛失申請を行ってください。

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