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Q&A

【ゲーム起動】Google Chrome でゲーム起動できなくなりました。

このFAQの対象タイトル


▼かんたんゲーム(ハンゲーム製作・ハンゲーム運営のゲームタイトルです)

囲碁 歌謡タイピング劇場 クイズチャンネル クロスワードパズル 五目ならべ 三人麻雀 7ならべ
将棋弐 すごろく セイムパズル 7ポーカー 対戦万里 大富豪 チャット チョコットランド
デスティニーモンスターズ トランプ名作集 ななぱち ハイロー パチスロDX パチンコDX
ハッピージグソー 花札参 ばばぬき パンパヤ 万里の長城 ビンゴ 麻雀4 麻雀ソリティア
まちがい探し みんなでセイムパズル みんなでタタタン♪ みんなでパンパヤ 森のいきもの図鑑
リバーシ わくわくフィッシング


▼パブリッシングゲーム(他社ゲーム制作会社製作・ハンゲーム運営のゲームタイトルです)

ELSWORD ドラゴンネストR


 

 

このFAQで想定される状況

以下2つの操作を実行いただいているお客さまが対象のFAQとなります。


 ・HGかんたんゲーム 起動プログラム もしくは、HGパブリッシングゲーム 起動プログラムをインストール済みのお客さま。
 ・Google Chrome を利用しゲーム起動を実行いただいた際に、Chromeで表示されるアラートで
  【キャンセル】もしくは、【何もしない】ボタンをクリックされたお客さま。


 ※『 HgGameStarterC(もしくはP).exe を開きますか? 』というアラートが表示されている場合は、

  このFAQは不要な状態です。
  アラート内の【HgGameStarterC(もしくはP).exe を開く】ボタンをクリックいただけますとゲームが起動できます。


Chrome アラート の設定による影響ではないかと思われます。

2016年4月20日より、一部ゲームタイトルのゲーム起動方法を
変更させていただきました。

ゲーム起動用プログラム「 HgGameStarter 」をインストールいただいた後に
【ゲームスタート】ボタンをクリックすると以下のアラートが表示されます。

▼HgGameStarter 実行確認アラート

 ※画像は、HGかんたんゲーム 起動プログラム(HgGameStarterC,exe)用のアラートです。
  HGパブリッシングゲーム 起動プログラム(HgGameStarterP.exe)の場合は、名称が若干ことなりますが
  類似のアラートが表示されます。


上記アラートで、以下の設定をいただきますと、
【ゲームスタート】ボタンをクリックしても、何も反応しなくなってしまいます。

▼設定いただいていると予測される内容
@「 リンクは常に HgGameStarterC.exe で開く 」にチェックを入れた。
A【キャンセル】ボタンをクリックした。



最初に現状把握を行ってください。

お客さまのパソコンで発生している状況が、このFAQの操作が必要な状況かを

ご判断いただくために、現状のご確認ならびに把握をお願い致します。


▼お客さまご利用のGoogle Chrome の設定状況確認方法
1)Google Chrome を開き、アドレスバーに以下文字列を入力し、エンターキーを押し下げる。
  chrome://local-state/

2)Ctrlキー と 「 F 」キーを同時に押し下げ、
 Google Chrome の検索ボックスを表示する。

3)検索ボックスに、以下の文字列を入力し、エンターキーを押し下げる。

 かんたんゲームでお困りの場合に入力いただく文字 : hangamec

 パブリッシングゲームでお困りの場合に入力いただく文字 : hangamep

  ※以下ご説明では、かんたんゲームを例にご説明しておりますので、「 hangamec 」と記載しております。

   パブリッシングゲームをご利用の場合は、「 hangamep 」と読み替えてご確認をお願い致します。

4)protocol_handler欄に、該当項目があった場合、設定が以下のいずれかを確認。

 設定例1 : "hangamec": true,
 設定例2 : "hangamec": false,

5)設定例1 の状態になっていた場合は、下記の
 「設定例1の状態になっていた場合の設定変更方法」をご参照ください。 

 設定例2 の状態になっていた場合は、下記の
 「設定例2の状態になっていた場合の状況確認方法」をご参照ください。



設定例1の状態になっていた場合の設定変更方法

※誤った操作を実行いただきますと
 Google Chrome が正常に動作しなくなる可能性がありますので、

 操作には十分ご注意ください。

※Google Chrome の設定で、ハンゲームの【ゲームスタート】ボタンをクリックした場合
 常に「 HgGameStarter 」の動作をキャンセルする設定状況となっております。
 設定変更が必要な状態となっておりますので、以下の操作を実行してください。

※Google Chrome をアンインストール後に、再度インストールいただくことでも対処できますが、
 この場合、他サイトの情報も一緒に削除されてしまいますので、再イントールをご検討いただく場合は、
 他サイトの情報はバックアップを取るなどしていただけますようお願い致します。


※Google Chrome をアンインストール時いただく場合は、閲覧・設定データの削除も必要です。

 アンインストールウィンドウで『 閲覧データも削除しますか? 』にチェックを入れて削除いただく必要があります。

▼設定変更操作方法
(1)Google Chrome を開いている場合は、全て閉じてください。
※このページの説明を別ブラウザで開いていただけると操作確認が楽になります。

(2)以下のファイルを開きます。
C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Local State

※ユーザ名は、ご利用のパソコンのログオンアカウント名となります。
 ログオンアカウントが「 Hangame 」の場合は、以下のようになります。
 C:\Users\Hangame\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Local State

※システムファイルのため通常の設定ではフォルダなどが表示されません。

※マイコンピュータなどを開き、アドレスを直接入力して、エンターキーを押し下げてください。

(3)ファイルを開くためのプログラムの選択画面が表示されますのでメモ帳 を選択してください。

(4)メモ帳で、ファイルが開かれます。
   
(5) Ctrlキーと「 F 」キーを一緒に押しさせてください。
   
(6)表示される検索ウィンドウに、以下の文字列を入力してください。

  hangamec
  ※パブリッシングゲームご利用の場合は「 hangamep 」と入力してください。

(7)「 hangamec 」がハイライトされますので、その文字列の右横にある
  「 true 」を「 false 」に書き換えてください。
   
(8)メモ帳メニューの「 ファイル(F) 」 をクリックし、「 上書き保存(S) 」を
  選択して、保存してください。
   
(9)Local State ファイルを閉じ、Google Chrome を起動してください。
   
(10)ゲーム起動が出来るようになったかどうかをご確認ください。



設定例2の状態になっていた場合の状況確認方法

設定例2の「 "hangamec": false, 」となっている場合は、
常に「 HgGameStarter 」を開く設定になっている状態です。
Chrome アラート の設定による影響ではないと思われます。

お問い合わせをいただく中では、HgGameStarter をインストールする前に、
ポップアップウィンドウを閉じてしまった。というケースが多いようです。

HgGameStarter のインストール方法 説明ページをご参照いただき
プレイを希望されるゲーム用のHgGameStarterのインストールをお願いできればと思います。


詳細は、以下のページにまとめさせていただいておりますので、ご参照ください。
>>HgGameStarter のインストール方法



関連FAQ

>>カスタムURLスキームとは何ですか?
>>HgGameStarter とは何ですか?
>>HgGameStarter のインストール方法

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