ハンゲームで禁止されている行為が確認された場合には、
その内容に応じて、ハンゲームIDに「罰点」が付けられます。
>>禁止事項と罰点数についてはこちら

禁止行為を繰り返したり、異なる種類の禁止行為が確認された場合には、
罰点は加算されていきます。

■罰点数に応じたペナルティ

付加された罰点数に応じて、ハンゲームIDに対して次のペナルティが科されます。

※罰点数が4点から6点でハンゲームIDが一時利用停止となった場合、
返却される時期が前後することがあります。

※複数のハンゲームIDをご利用の場合、
ご利用のID全てを対象に「永久停止」とさせていただく場合がございます。

罰点数	IDの状態
1点〜3点	禁止行為を警告するミニメールが送られます。
4点	罰点が付加されてから最低1日間利用停止されます。
5点	罰点が付加されてから最低7日間利用停止されます。
6点	罰点が付加されてから最低30日間利用停止されます。
7点	罰点が付加されてから無期限に利用停止されます。ハンゲームIDの返却は行われません。

■場所に応じたペナルティ

禁止行為が行われた場所に応じて次のペナルティが科されます。
※ハンゲームIDに罰点が付加されていなくても、禁止行為に応じてこれらのペナルティが 科される場合があります。

場所	ペナルティの内容
掲示板	禁止行為に該当する投稿は削除されます。     また、投稿された内容によって、掲示板への投稿が一定期間禁止される場合があります。
サークル	禁止行為が行われたサークルは閉鎖されます。
チャット	禁止行為が行われたチャットルームは閉鎖されます。
ブログ	禁止行為に該当する投稿があった場合、以後の投稿は表示規制されます。
マイページ	禁止行為に該当する投稿は削除されます。
ゲーム内	禁止行為を行ったハンゲームIDの戦績やゲームデータはリセットまたは修正されます。

過去1年間にハンゲームを利用され、違反と認められる行為がなかったお客さまの罰点を0点にリセットいたします。

ご不明な点はお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。